قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی

وب‌سایت و پلتفرم hamidtabaei.com با مدیریت و تألیف اختصاصی حمید طبائی، در راستای ارتقاء دانش فردی، سلامت روان، توسعه و بهبود زندگی والدین و آموزش تربیت فرزندان، به ارائه دوره‌های تخصصی روانشناسی، محتوای آموزشی، مشاوره آنلاین، نوبت‌دهی و آزمون‌های روان‌شناختی می‌پردازد و همواره متعهد به رعایت اصول حرفه‌ای و حفظ حقوق کاربران محترم است.

استفاده از هر بخش این پلتفرم به منزله پذیرش کامل این سند است.

• پلتفرم / سایت: hamidtabaei.com و کلیه زیرمجموعه‌ها، از جمله پنل کاربری، سیستم نوبت‌دهی، آزمون‌ها و درگاه پرداخت.
• کاربر: هر شخصی که وارد سایت شده یا از خدماتی مانند خرید دوره، عضویت کانال فرزندبتا، رزرو مشاوره، شرکت در آزمون یا دریافت اطلاعات استفاده می‌کند.
• کانال فرزندبتا: کانال اختصاصی با مدیریت و تولید محتوای انحصاری حمید طبائی.
• دوره آموزشی اتاق روشن: دوره تخصصی برای رشد و توسعه فردی و ساختن روابط پایدار با تدریس حمید طبائی.
• مشاوره / نوبت: جلسات آنلاین یا حضوری (بسته به نوع خدمت) که از طریق سیستم نوبت‌دهی رزرو می‌شوند.
• آزمون: ابزارهای خودارزیابی و پژوهشی ارائه‌شده در پلتفرم (شامل آزمون‌های جدید و گالری آزمون‌های طبائی).

• کلیه خدمات ارائه‌شده (از جمله دوره‌های آموزشی، اشتراک کانال فرزندبتا، دوره اتاق روشن، دسترسی به آزمون‌ها و سایر محصولات دیجیتال) پس از پرداخت و فعال‌سازی، محصولات دیجیتال محسوب می‌شوند.
• پس از پرداخت و تکمیل خرید، به‌دلیل ماهیت دیجیتال محصولات و دسترسی آنی، امکان لغو، بازگشت یا استرداد وجه تحت هیچ‌شرایطی وجود ندارد؛ مگر در مواردی که صراحتاً در صفحه همان محصول خلاف آن ذکر شده باشد.
• لطفاً پیش از خرید، تمامی توضیحات هر محصول را با دقت مطالعه فرمایید.
• هرگونه اختلاف یا سؤال پیش از خرید، از طریق راه‌های تماس رسمی اعلام‌شده پاسخ داده خواهد شد.

۴.۱. رزرو نوبت

• رزرو نوبت پس از انتخاب زمان، تکمیل اطلاعات و پرداخت موفق نهایی می‌شود.
• تا قبل از تأیید نهایی، نوبت در وضعیت «رزرو موقت» قرار دارد و ممکن است پس از انقضای مهلت رزرو، آزاد شود.

۴.۲. لغو نوبت

• امکان لغو نوبت توسط کاربر وجود ندارد.
• پس از تأیید و پرداخت، نوبت قطعی تلقی می‌شود و وجه پرداختی مسترد نمی‌گردد.
• لغو تنها در موارد استثنایی (مانند نقص فنی، عدم امکان برگزاری از سوی مجموعه، یا عدم تکمیل پرداخت) توسط مدیریت انجام می‌شود.

۴.۳. جابه‌جایی (تغییر زمان) نوبت

• کاربر فقط یک‌بار می‌تواند زمان نوبت تأییدشده را تغییر دهد.
• جابه‌جایی فقط تا ۳ روز (۷۲ ساعت) قبل از شروع جلسه امکان‌پذیر است.
• پس از گذشت این مهلت یا استفاده از یک‌بار حق جابه‌جایی، تغییر زمان ممکن نیست.

۴.۴. حضور در جلسه

• کاربر موظف است پیش از جلسه، فرم‌های اطلاعاتی درخواستی را تکمیل کند.
• لینک جلسه آنلاین در زمان مقرر در پنل کاربری در دسترس قرار می‌گیرد.
• تأخیر یا عدم حضور کاربر، مسترد شدن وجه یا جبران جلسه را به همراه ندارد.

۴.۵. ماهیت مشاوره

• جلسات مشاوره برای افزایش آگاهی و بهبود عملکرد فردی و تربیتی طراحی شده‌اند.
• جایگزین درمان روان‌پزشکی، تشخیص بالینی یا مداخله اورژانسی نیستند.
• در شرایط بحرانی (خودآزاری، آسیب به دیگران و موارد مشابه) فوراً با اورژانس یا مراکز تخصصی تماس بگیرید.

۵.۱. ماهیت تحقیقاتی — نه تشخیص بالینی

• نتایج آزمون‌ها نباید به‌عنوان تشخیص بیماری، اختلال روانی یا حکم قطعی درباره وضعیت فرد تلقی شوند.
• گزارش‌ها و امتیازها ابزار تصمیم‌گیری حرفه‌ای برای درمان، دارودرمانی یا مداخله قانونی نیستند.

۵.۲. نحوه استفاده

• پاسخ‌ها باید صادقانه و در بستر امن شخصی کاربر ثبت شوند.
• اشتراک‌گذاری نتایج با دیگران اختیاری است؛ مسئولیت تفسیر و استفاده از نتایج بر عهده کاربر است.
• برای تصمیم‌های مهم زندگی (جدایی، درمان، تربیت کودک و موارد مشابه) حتماً با متخصص مراجعه کنید.

۵.۳. پروفایل و داده‌های آزمون

• پیش از برخی آزمون‌ها، اطلاعات زمینه‌ای (مانند وضعیت رابطه، فرزندان و موارد مشابه) برای شخصی‌سازی سوالات جمع‌آوری می‌شود؛ این اطلاعات برای تشخیص بالینی استفاده نمی‌شوند.
• پاسخ‌ها، گزارش‌ها و جلسات آزمون طبق سیاست نگهداری داده (بخش ۷) ذخیره و در صورت نیاز حذف می‌شوند.

۵.۴. مالکیت محتوا

• سوالات، الگوریتم‌های امتیازدهی و گزارش‌ها متعلق به حمید طبائی / مجموعه است و کپی یا بازنشر بدون مجوز ممنوع است.

• تمامی محتوای آموزشی، دوره‌ها، آزمون‌ها و مطالب پژوهشی سایت و کانال فرزندبتا، کاملاً در انحصار حمید طبائی قرار دارد.
• هرگونه کپی، انتشار یا بازنشر محتوای آموزشی، بدون دریافت مجوز رسمی مکتوب، پیگرد قانونی خواهد داشت.
• اصالت و اعتبار محتوای فرزندبتا، تنها با نام و بینش علمی حمید طبائی استمرار می‌یابد و این میراث فکری با شخصیت و قلم ایشان پیوندی ناگسستنی دارد. هیچ فرد، گروه یا نهادی، حقی برای مدعی شدن یا بهره‌برداری از هویت و محتوای «فرزندبتا» نخواهد داشت.
• فروش اشتراک دائمی کانال فرزندبتا، صرفاً بر مبنای تداوم حیات حمید طبائی و تولید محتوای مستمر ایشان صورت می‌گیرد و پس از آن، هیچ‌گونه ادعا، شکایت یا برداشت مالی از سوی افراد ثالث یا وابستگان حقوقی و مادی، نافذ و معتبر نخواهد بود.

۷.۱. داده‌های جمع‌آوری‌شده

• اطلاعات هویتی: نام، ایمیل، شماره تماس
• اطلاعات تراکنش: سوابق خرید و پرداخت (از طریق درگاه‌های معتبر)
• اطلاعات نوبت و مشاوره: زمان جلسه، نوع خدمت، پاسخ‌های فرم‌های اطلاعاتی
• اطلاعات آزمون: پاسخ‌ها، گزارش‌ها، پروفایل زمینه‌ای
• داده‌های فنی: کوکی احراز هویت، لاگ‌های امنیتی

۷.۲. هدف استفاده

• ارائه و بهبود خدمات
• اطلاع‌رسانی آموزشی و پشتیبانی
• تحلیل تجربه کاربری (در حد مجاز)
• اجرای تعهدات قراردادی (نوبت، آزمون، خرید)

۷.۳. نگهداری و امنیت

• اطلاعات شما نزد مجموعه با رعایت استانداردهای روز امنیتی حفظ شده و تحت هیچ‌عنوانی جز با حکم مقام قضایی یا رضایت رسمی فرد، به شخص یا نهاد دیگری منتقل نخواهد شد (به‌جز پردازشگران پرداخت که فقط اطلاعات لازم تراکنش را دریافت می‌کنند).

۷.۴. حقوق کاربر

• کاربران در هر زمان حق دسترسی، ویرایش یا حذف اطلاعات خود را دارند؛ برای این کار می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی سایت درخواست دهند.
• درخواست حذف داده‌های آزمون طبق قوانین نگهداری فعال سیستم بررسی می‌شود.

۷.۵. کوکی‌ها

• برای ورود و نگهداری نشست کاربری از کوکی استفاده می‌شود.
• اطلاعات کاربران همچنین ممکن است برای تحلیل رفتار مشتری، بهبود تجربه کاربری و ارسال پیشنهادات بازاریابی استفاده شود.

• استفاده از سایت و محتوای آموزشی صرفاً جهت افزایش آگاهی والدین و بهبود عملکرد تربیتی است.
• هرگونه تصمیم‌گیری بر اساس محتوای سایت، نتایج آزمون یا جلسات مشاوره، برعهده خود کاربران خواهد بود و سایت یا حمید طبائی هیچ مسئولیتی در قبال پیامدهای فردی یا اجتماعی کاربران نخواهد داشت.

• تمامی مطالب و خدمات سایت برای ارتقاء تجربه تربیتی و افزایش آگاهی ارائه می‌شود و جایگزین مشاوره حضوری تخصصی یا خدمات پزشکی نیست.
• هیچ تضمین قطعی درباره نتیجه‌گیری یا رسیدن به اهداف آموزشی کاربران ارائه نمی‌شود.

• این قوانین ممکن است در صورت نیاز و به صلاح‌دید مدیریت سایت تغییر یابد.
• کاربران موظفند نسبت به مطالعه نسخه به‌روز قوانین توجه کافی داشته باشند. ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید، به منزله پذیرش آن است.

• در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق راه‌های ارتباطی سایت پیگیری و در صورت لزوم، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، اقدام می‌گردد.

برای ارتباط، سؤال یا ارسال درخواست رسمی می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا کانال‌های پشتیبانی درج‌شده در سایت اقدام فرمایید.

حمید طبائی — مدیر و صاحب امتیاز محتوای آموزشی دوره اتاق روشن و کانال فرزندبتا — www.hamidtabaei.com